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Serviceberater-Modul

Das Serviceberater-Modul ist eine Anwendung für den Empfang, die Ausführung und Rücksendung der vom Servicemanager im Aufgabenmodul zugeordneten Aufgaben. Die Aufgaben werden als Arbeitsagenda oder Aufgabenliste dargestellt. Jeder Serviceberater verfügt über Informationen zu Objekten, für die die Aufgaben definiert werden, und auch über eine volle Historie der von ihm durchgeführten Aufgaben. In Aufgaben sind die vom Servicemanager zugeordneten Fragebögen erhältlich. Nach der Eingabe von allen Antworten wird die Aufgabe in die Zentrale zurückgesendet.
ZIT service tasks

Das Serviceberater-Modul verfügt über eine lokale Datenbank, wodurch die off-line-Arbeit möglich ist. Die Aufgaben können am Computer des Benutzers während der Arbeiten am Objekt ausgefüllt werden, ohne Netzzugang. Die Rücksendung der Aufgaben kann nach der Durchführung erfolgen. Den Aufgaben können auch Anlagen, z.B. Fotos, Dokumentation, beigefügt werden.
ZIT new survy

Grundlegende Funktionalität:

  • Kontrolle von neuen zugeordneten Aufgaben und deren Empfang
  • Synchronisierung der Aufgaben mit dem Zentralserver
  • Arbeit im off-line-Modus
  • Ausfüllung von Fragebögen und Aufgabeneinzelheiten
  • Ausdruck der Fragebogenprotokolle
  • View der Historie der ausgeführten Aufgaben


24.05.2018 17:49:42